CRM Kommo
Pipeline comercial via Kommo. Leads, etapas, conversões, fechamentos.
Kommo Corporate
Pipeline comercial B2B Corporate. Análise de leads, etapas, conversão e fechamentos.
Kommo Education
Dashboard unificado (xperiun.kommo.com). 3 abas: 🏆 Pódio (destaques do mês), 🎯 Vendas (funil + UTM + motivos perda), 💬 Mensagens (heatmap usuário×dia + SLA + evolução).
Mensagens Kommo Ed
Atividade de mensagens do time Education: heatmap usuário × dia, SLA de resposta, evolução temporal.
Customer Success
Volumes de atendimento do CS (pipeline Alunos): conversas respondidas, iniciadas, abertas e fechadas, ligações, 1ª resposta e tarefas. Sthefane × Ana Abdo, mês a mês.
Atividade de Vendas
Placar de atividade dos closers (pipeline Vendas): conversas respondidas, iniciadas, fechadas, ligações, 1ª resposta e tarefas. Leaderboard ordenável, mês a mês.
Operação por Etapa do Funil
Snapshot do estado operacional: tarefas em aberto e cobertura de leads por etapa, segmentadas em pré-venda (matriz tipo × etapa), pós-venda, nutrição e anomalias. Toggle ED × CP.